Politique de confidentialite

Introduction

Dans le cadre de son activité, Tipi, dont le siège social est situé Rue Hocheporte 5, 4910 Theux, Belgique (N° d’entreprise 0787.241.706), est amenée à collecter et à traiter des informations, dont certaines sont qualifiées de « données personnelles » au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Tipi attache une grande importance au respect de votre vie privée et s’engage à traiter vos données de manière responsable, transparente et confidentielle, dans des finalités précises et déterminées.

Responsable du traitement

Tipi – Manon Jamez
Rue Hocheporte 5, 4910 Theux, Belgique
Email : manon@tipiboutiquezd.be
Téléphone : +32 87 33 65 02

Données collectées

Sur notre site https://tipiboutiquezd.be, plusieurs types de données peuvent être collectées :

Données transmises directement par vous

  • Lors d’une commande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation, contenu de la commande, historique d’achat.
  • Lors de la création d’un compte client : identifiants de connexion, préférences.
  • Via le formulaire de contact : nom, email, contenu du message.
  • Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email.

Données de paiement

Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire Mollie B.V. (Pays-Bas), qui est seul responsable du traitement de vos données bancaires. Tipi ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Données collectées automatiquement

Lors de vos visites, sous réserve de votre consentement préalable, nous pouvons recueillir :

  • Adresse IP (anonymisée le cas échéant)
  • Type et version de navigateur, système d’exploitation
  • Pages consultées, durée de visite, parcours de navigation
  • Source de la visite (site référent, campagne publicitaire)
  • Identifiants de cookies et technologies similaires

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale (RGPD)
Traitement et suivi de votre commande Click & Collect Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Gestion du compte client Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Facturation et obligations comptables Obligation légale (art. 6.1.c)
Réponse à vos demandes via formulaire de contact Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Envoi de la newsletter Consentement (art. 6.1.a)
Mesure d’audience et amélioration du site Consentement (art. 6.1.a)
Marketing et publicité ciblée (Meta, Google) Consentement (art. 6.1.a)

Outils de mesure d’audience et de marketing utilisés

Sous réserve de votre consentement (via notre bandeau cookies), nous utilisons les outils suivants :

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Mesure d’audience et statistiques de navigation. Configuration avec anonymisation IP. Données transférées hors UE selon les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Politique Google

Meta Pixel (Facebook / Instagram – Meta Platforms Ireland Limited)

Suivi des conversions et publicité ciblée sur Facebook et Instagram. Permet de vous présenter des annonces pertinentes et de mesurer leur efficacité. Politique Meta

Matomo Analytics

Outil d’analyse statistique respectueux de la vie privée, hébergé en Europe. Utilisé en complément ou en alternative à Google Analytics pour mesurer l’audience de manière plus respectueuse. Politique Matomo

Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement via le bandeau cookies présent sur le site (lien « Gérer mes préférences » en pied de page).

Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles à :

  • Tipi (Manon Jamez) en tant que responsable du traitement
  • Nos sous-traitants intervenant pour le fonctionnement du site :
    • EasyHoster (hébergement web, HK)
    • Mollie B.V. (traitement des paiements, Pays-Bas)
    • Google Ireland Limited (Analytics, Irlande)
    • Meta Platforms Ireland Limited (Pixel publicitaire, Irlande)
    • BG Studio SRL (maintenance technique du site, Belgique)

Tous nos sous-traitants sont liés par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Google et Meta) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données de commande et facturation 7 ans (obligation comptable belge)
Compte client (sans activité) 3 ans après dernière activité
Données du formulaire de contact 1 an
Newsletter Jusqu’à désinscription + 1 mois
Cookies analytics et marketing 13 mois maximum
Logs serveur 12 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : manon@tipiboutiquezd.be

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026